温州一女子吃火锅要求加汤，服务生闲女子态度傲慢不搭理，女子发微博@店股东投诉，随后男服务员恼羞成怒从厨房端出一盆滚烫的热汤浇女顾客头部，造成女子40%皮肤烫伤，监控拍摄了全过程。

监控截图：火锅店服务员用热汤浇女顾客全过程画面

事发火锅店负责人说，她看到林女士发的不满没被加汤微博之后，立刻联系了火锅店经理去处理，之后经理就叫了那个服务员去训斥了一番，估计是这个激怒了服务员。对于林女士是否有过辱骂服务员这一情节，林女士家属都予以否认。